Reklamační řád

1.Záruční podmínky
1.Všeobecná ustanovení. Tyto Záruční podmínky byly zpracovány dle Občanského zákoníku a vztahují se na zboží, jež bylo zakoupeno u firmy Gangstastar a jehož neshody s kupní smlouvou či vady byly uplatněny v záruční době. Ke každému zboží zakoupenému u firmy Gangstastar je přikládán paragon. Délka záruky v měsících je dána zákonem. Převzetím zboží vyjadřuje spotřebitel souhlas se Záručními podmínkami firmy Gangstastar. Záruční doba začíná plynout dnem převzetí zboží. Pokud není zboží osobně odebráno, rozumí se převzetím zboží okamžik vyzvednutí zboží od dopravce. Záruční doba se prodlužuje o dobu, po kterou byl výrobek v záruční opravě. V případě výměny zboží získává kupující záruku novou v délce 24 měsíců. V případě výměny zboží, na které prodávající poskytl při prodeji delší záruční dobu než 24 měsíců, získává kupující záruku novou v délce 24 měsíců nebo do doby trvání záruky původního výrobku, je-li tato delší. Byla-li smlouva uzavřena při použití prostředků komunikace na dálku, má spotřebitel právo od smlouvy odstoupit do 14 dnů od převzetí plnění.

2.Kupující
Kupující je povinen prohlédnout zboží bezprostředně při jeho převzetí a o zjištěných závadách do 3 dnů informovat prodávajícího mailem nebo telefonicky. Pokud je zjištěno poškození při osobním odběru zboží, prodávající je povinen poskytnout přiměřenou slevu z dodávky nebo dodat jiný bezvadný výrobek. Pokud je zjištěno poškození při přebírání od dopravce, vyhotoví se záznam o poškození s dopravcem nebo kupující zboží nepřevezme. Kupující toto oznámí prodávajícímu a prodávající je povinen poskytnout přiměřenou slevu z dodávky nebo dodat jiný bezvadný výrobek. Pozdější reklamace mechanického poškození výrobku již není možné uznat.

Místo a způsob uplatnění záruky
Kupující doručí na vlastní náklady a riziko vadné zboží na výše uvedenou adresu dodavatele. Zboží musí být v původním obalu nebo obalu, který zamezí poškození výrobku při přepravě a v úplném stavu. Ke zboží musí být přiloženy veškeré listiny, které nakupující se zbožím obdržel, tedy například paragon, záruční list a jiné, včetně příruček a veškerého ostatního příslušenství. Prodávající se zavazuje informovat mailem nebo telefonicky zákazníka nejpozději do 3 dnů od obdržení reklamace, o postupu a vyřízení. Zánik nároku na uplatnění záruky ztrátou Záručního listu nebo paragonu vypršením záruční doby mechanickým poškozením zboží tj. bylo-li zboží poškozeno nesprávným užíváním a nesprávným ošetřováním výrobku, bylo-li zboží poškozeno používáním v podmínkách, které neodpovídají svojí teplotou, vlhkostí, chemickými a mechanickými vlivy prostředí, stanovenému pro daný výrobek, zboží bylo poškozeno živly.

Závěrečná ustanovení
Při nesplnění Záručních podmínek nebude možné uznat reklamaci na výrobek. Ostatní podmínky se řídí dle §616 - §627 Občanského zákoníku, Směrnice Evropského parlamentu a Rady 1999/44/ES a Zákona č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele. Firma Gangstastar si vyhrazuje právo na změny těchto Záručních podmínek bez předchozího upozornění. Zboží je k reklamaci přijato pouze řádně vyčištěné. Tyto Záruční podmínky nabývají platnosti dne 01.04.2005.

Záruka vrácení peněz
V souladu se zákonem č. 367/2000 ze dne 14.9.2000 máte jako zákazník právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. Jestliže zjistíte bezprostředně po obdržení zboží, že vám z jakéhokoliv důvodu nevyhovuje, máte možnost jej bez uvedení důvodu vrátit a budou vám neprodleně zpět zaslány peníze (složenkou). Pokud hodláte takto učinit, prosím pošlete nám informační mail, že vracíte zboží. Podmínkou vrácení peněz je: Zboží musí být naprosto neporušené, v originálním neporušeném obalu, dobře zabalené, schopné dalšího prodeje. Zákazník musí odeslat zásilku do 14 dnů od převzetí zboží. Ve vrácené zásilce musí být vložena kopie útržku z dobírkové nebo balíkové složenky. Jsou vráceny pouze peníze za zboží, nikoli poštovné a balné. Zboží zasílejte pouze běžnou balíkovou poštou, dobírka nebude přijata. Peníze za vrácené zboží vám budou zaslány zpět bankovním převodem nebo složenkou. Zboží zašlete na adresu: HIP HOP SHOP, Lucie Bubnárová, Nám. 9.května 196, Chabařovice, okr. Ustí nad Labem, 403 17. Nákupní řád Objednávky Nákup prostřednictvím e-obchodu lze uskutečnit pouze na území Evropy. Veškeré podané objednávky jsou považovány za závazné. Zákazník podáním objednávky potvrzuje, že se seznámil s tímto nákupním řádem a s dodacími, platebními a reklamačními podmínkami u nakupovaných výrobků. Každá objednávka je potvrzena formou e-mailové zprávy zaslané na adresu uvedenou zákazníkem. Zákazník obdrží zásilku dobírkou společně s paragonem, který je uložen uvnitř společně se zbožím.

Metody plateb
dobírka - objednané zboží Vám zašleme poštou a při převzetí toto zboží uhradíte v hotovosti
hotovostně - platí při případném osobním odběru
bankovním převodem - tuto platbu je možné dohodnout na přání zákazníka

Váš souhlas:
Užíváním služeb firmy Gangstastar-HIP HOP SHOP souhlasíte se shromažďováním některých osobních údajů o Vás a Vašich nákupech. Osobní údaje jsou uchovávany výhradně pro evidenci zákazníků.

značkové hip hop oblečení

hip hop styl

karl kani

hip hop

g-unit

makaveli-branded

americký styl

hip hop shop

GANGSTASTAR ^® Hip Hop Shop   l  NBP Design '08  l   Sadar ©2010   l   COGITO.CZ ©2008   l      SeoLink.cz  l  RSS